Sales Specialist – New Cairo

تبحث سكوليكس عن " اخصائي مبيعات " بالمتطلبات التالية

المهام والمسؤوليات:

  • التخطيط والقيام بزيارات للعملاء لبيع منتجاتنا وتعليم العملاء المحتملين حول منتجاتنا.
  • بناء وتحليل قواعد بيانات المستخدمين المحتملين والحاليين لتحديد الفرص الجديدة واستراتيجيات النمو عبر المناطق المختلفة.
  • تحليل احتياجات العملاء وتسليم جميع الطلبات للفريق المعني في وقت المناسب.
  • الحفاظ على علاقات جيدة طويلة الأمد مع العملاء لضمان أقصى قدر من رضا المستخدم.
  • تقديم ومعالجة شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشكلات وتطوير الحلول وإعداد التقارير وتقديم التوصيات للإدارة.
  • تنفيذ دورة المبيعات الكاملة لضمان كفاءة عمليات البيع لدينا ، والتي تشمل مكالمات / زيارات الاستحواذ الباردة ، وإجراء العروض التوضيحية للمنتجات ، وإغلاق الصفقات وتوقيعها.
  • توفير تحديثات منتظمة للإدارة من خلال تقديم تقارير الأنشطة والنتائج لتتبع الأداء ومستويات الإنجاز.
  • قيادة عمليات البيع لزيادة هوامش الربح.
  • تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية المطلوبة لتحقيق الأهداف العامة للشركة.
  • الاحتفاظ بوثائق وسجلات مالية كاملة لجميع أنشطة المنتج والعميل لتتبع ملفات تعريف العملاء وتاريخهم.
  • حضور الأحداث والمعارض والمؤتمرات والاجتماعات لعرض أهداف الشركة ومنتجاتها ورؤيتها.

المهارات / الخبرة المطلوبة:

  • درجة البكالوريوس / الماجستير في إدارة الأعمال أو اي مجال ذي صلة.
  • 1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مجال المبيعات ، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات التعلم الإلكتروني والتعليم الرقمي والتعليم وتكنولوجيا المعلومات.
  • إتقان اللغة الإنجليزية (الطلاقة في لغات أخرى ميزة إضافية).
  • كفاءة فنية ممتازة.
  • معرفة مبادئ وممارسات البيع.
  • معرفة مبادئ خدمة العملاء.
  • معرفة مبادئ العمل الأساسية.
  • سجل حافل من تحقيق أهداف المبيعات.
  • مهارات تواصل ممتازة.
  • مهارات عرض وتفاوض استثنائية.
  • الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
  • موجه لخدمة العملاء.
  • مهارات حل المشاكل.
  • الاستقرار العاطفي والقدرة على التكيف.
  • متعاون ومؤثر.
  • القدرة على العمل ضمن فريق.

مدير خدمة عملاء

تبحث سكوليكس عن " مدير خدمة العملاء " بالمتطلبات التالية

المهام والمسؤوليات:

  • العمل كنقطة اتصال رئيسية في جميع الشؤون الخاصة بإدارة حسابات العملاء.
  • القيام بمعالجة جميع استفسارات بالعملاء في وقت مناسب.
  • بناء والحفاظ علي علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء.
  • القيام بتطوير علاقات موثوقة مع الحسابات الرئيسية وأصحاب المصلحة من العملاء والجهات الراعية التنفيذية.
  • ضمان التسليم الناجح لحلولنا في الوقت المناسب وفقًا لاحتياجات العملاء وأهدافهم.
  • توصيل التقدم المحرز في المبادرات الشهرية / الفصلية بوضوح لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
  • تزويد فريق عمل سكوليكس بتعليقات العملاء للمساعدة في تحديد الميزات أو التحسينات الجديدة المحتملة.
  • توقع وتتبع مقاييس الحساب الرئيسية (مثل نتائج المبيعات ربع السنوية والتنبؤات السنوية).
  • إعداد تقارير عن حالة الحساب.
  • تحديد الفرص لتوسيع العلاقات مع العملاء الحاليين.
  • المساعدة في تتبع طلبات العملاء أو التصعيد للفريق المسؤول حسب الحاجة.

المهارات / الخبرة المطلوبة:

  • شهادة في إدارة الأعمال أو نظم المعلومات أو هندسة الكمبيوتر.
  • أثبتت خبرة العمل كمدير حساب أو مدير حساب رئيسي أو مدير حساب مبيعات أو مدير حساب جونيور أو دور ذي صلة.
  • خلفية تقنية صلبة مع معرفة بالنظام البيئي لتطبيقات الجوال.
  • إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية جيدة.
  • التواصل بشكل فعال في كل من السياقات التجارية والفنية.
  • التوفيق بين الأولويات المتعددة والمواعيد النهائية المتنافسة.
  • مهارات حل المشكلات.
  • قدرات ممتازة في الاستماع والتفاوض والعرض.

Sales Specialist – Alexandria

تبحث سكوليكس عن " اخصائي مبيعات " بالمتطلبات التالية

المهام والمسؤوليات:

  • التخطيط والقيام بزيارات للعملاء لبيع منتجاتنا وتعليم العملاء المحتملين حول منتجاتنا.
  • بناء وتحليل قواعد بيانات المستخدمين المحتملين والحاليين لتحديد الفرص الجديدة واستراتيجيات النمو عبر المناطق المختلفة.
  • تحليل احتياجات العملاء وتسليم جميع الطلبات للفريق المعني في وقت المناسب.
  • الحفاظ على علاقات جيدة طويلة الأمد مع العملاء لضمان أقصى قدر من رضا المستخدم.
  • تقديم ومعالجة شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشكلات وتطوير الحلول وإعداد التقارير وتقديم التوصيات للإدارة.
  • تنفيذ دورة المبيعات الكاملة لضمان كفاءة عمليات البيع لدينا ، والتي تشمل مكالمات / زيارات الاستحواذ الباردة ، وإجراء العروض التوضيحية للمنتجات ، وإغلاق الصفقات وتوقيعها.
  • توفير تحديثات منتظمة للإدارة من خلال تقديم تقارير الأنشطة والنتائج لتتبع الأداء ومستويات الإنجاز.
  • قيادة عمليات البيع لزيادة هوامش الربح.
  • تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية المطلوبة لتحقيق الأهداف العامة للشركة.
  • الاحتفاظ بوثائق وسجلات مالية كاملة لجميع أنشطة المنتج والعميل لتتبع ملفات تعريف العملاء وتاريخهم.
  • حضور الأحداث والمعارض والمؤتمرات والاجتماعات لعرض أهداف الشركة ومنتجاتها ورؤيتها.

المهارات / الخبرة المطلوبة:

  • درجة البكالوريوس / الماجستير في إدارة الأعمال أو اي مجال ذي صلة.
  • 1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مجال المبيعات ، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات التعلم الإلكتروني والتعليم الرقمي والتعليم وتكنولوجيا المعلومات.
  • إتقان اللغة الإنجليزية (الطلاقة في لغات أخرى ميزة إضافية).
  • كفاءة فنية ممتازة.
  • معرفة مبادئ وممارسات البيع.
  • معرفة مبادئ خدمة العملاء.
  • معرفة مبادئ العمل الأساسية.
  • سجل حافل من تحقيق أهداف المبيعات.
  • مهارات تواصل ممتازة.
  • مهارات عرض وتفاوض استثنائية.
  • الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
  • موجه لخدمة العملاء.
  • مهارات حل المشاكل.
  • الاستقرار العاطفي والقدرة على التكيف.
  • متعاون ومؤثر.
  • القدرة على العمل ضمن فريق.